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En france :

Nous faisons notre maximum pour préparer vos colis entre 5 à 10 jours ouvrés, ils sont ensuite expédiés par la poste ou dans un point relais le lendemain.

La poste met entre 48h à 72h pour vous livrer le colis.

Hors France :

Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés.

À savoir :

Pendant les périodes de lancement d'une collection ou pendant les soldes le temps de livraison peut s'allonger.

Pour toutes commandes passées le vendredi après 9h, le week-end et les jours fériés, les commandes seront préparées les prochains jours ouvrés.

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Vous pouvez directement estimer vos frais de port lors de l'ajout d'un article dans votre panier. 

FRANCE :

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UNION EUROPÉENNE ET SUISSE

Les frais de ports s'élève à 6€.

Ils sont gratuits à partir de 200€ d'achat 

 EUROPE (hors U.E) :

Les frais de ports s'élève à 9,99€ 

Ils sont gratuits à partir de 200€ d'achat

RESTE DU MONDE :

Les frais de port à l'étranger s'élèvent à 15€ 
Les frais de port sont gratuits à partir de 200€

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Ces taxes, par exemple La Grande Bretagne ou la Suisse ou les autres pays hors Europe, vous seront remboursées sur facture à nous envoyer par e-mail à hello@berthie.fr

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En France :  Les frais de retour ou d'échange sont à notre charge dès lors que la commande initiale totalise plus de 200 €. En effet, le retour ou l'échange de un ou plusieurs articles de cette commande est offerte. Nous vous enverrons, ainsi un bon de retour par mail. Si la commande est inférieur à 200€ les retours sont à votre charge.

Les frais de retour ou d'échange sont à notre charge dès lors que la commande initiale totalise plus de 300 €. En effet, le retour de un ou plusieurs articles de cette commande est offert. Nous vous rembourserons les frais de retour sur justificatif à envoyer par mail à hello@berthie.fr  

Si la commande est inférieur à 300€ les retours sont à votre charge.

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la livraison de votre commande, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent obligatoirement être envoyé(s) avec un numéro de suivi et dans leur état d’origine avec leur(s) étiquette(s) accrochée(s) à l'adresse suivante:

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Oui, vous avez 2h et avant 16h pour l’annuler excepté les week-ends.

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